Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Molli
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.
Comment entretenir mes vêtements Molli ?
Nous recommandons un lavage délicat à la main ou en machine à 30°C maximum, de préférence dans un filet de protection. Le séchage en tambour est fortement déconseillé pour préserver la qualité des fibres.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées vos collections ?
La qualité est au cœur de notre démarche. Nos collections sont fièrement conçues dans nos ateliers partenaires en Europe, garantissant un savoir-faire artisanal et des conditions de travail éthiques.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle, nos coupes étant ajustées mais confortables.